信访工作机构的通信地址、电子邮箱、投诉电话、网上信访平台■■、信访接待的时间和地点、信访事项的查询方式等相关信息资料，应当向社会公布。

　　信访事项的受理范围和处理程序，与信访工作有关的法律、法规、规章，以及其他为信访人提供便利的相关信息和业务，应当在信访接待场所或者网站公布。

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